Servicios: Externalización de servicios

En determinados escenarios, nuestros clientes quieren concentrarse en las actividades clave de su negocio, descargando la parte tecnológica en profesionales con la capacidad de hacer frente a los retos del proyecto.

Nosotros asumimos la responsabilidad de su infraestructura IT: sistemas, servicios y personal. Esto nos permite mejorar su servicio reduciendo costes, lo que, además, le permitirá invertir más recursos en áreas clave para su negocio.

Para llevar a cabo nuestros servicios con el máximo nivel de calidad, hemos implementado la metodología ITIl, además de un sistema de gestión de calidad. Dentro de esta metodología, llevamos a cabo, entre otras, las siguientes actividades:

Análisis de los requerimientos del cliente
Análisis de los posibles escenarios
Análisis del proyecto
Propuesta
Determinación de los niveles de servicio

En el ámbito de externalización, desde CIAN IT Services podemos hacernos cargo de proyectos de externalización tanto de áreas determinadas como del 100% de sus sistemas. Dentro de los servicios que le aportamos, se incluyen los siguientes:

Gestión de Datacenters, Aplicaciones y Sistemas
Gestión del puesto de trabajo
Gestión de redes
Gestión de Comunicaciones
Help Desk